“永久免费”的菜鸟驿站,靠什么赚钱?

 

 

风波过后,菜鸟“躺赢”
 
随着丰巢道歉,持续了半个多月的快递柜风波总算告一段落。
 
回看这场快递柜公司与消费者的博弈,其实是一个双输的结局:丰巢损失了一部分用户的好感,12小时的免费时间也未能推广;消费者的呼声得到了回应,但依然没能阻止丰巢全面收费。
 
如果真要说有谁赢家,那也只能是在一旁“吃瓜”的菜鸟驿站了。
 
就在丰巢放出整改声明的第二天,菜鸟驿站宣布:暂存包裹的服务不会对消费者收费,无论存放多久,都会免费妥善保管!
 
从实际情况来看,菜鸟驿站以前确实是这么做的。据相关机构统计,疫情期间有约1500万人把快递放在菜鸟驿站达2周,1000万人放了一个多月,200万人放了3个月以上。而且寄存期间没有任何的催件通知,似乎真的可以一直这么存下去。
 
看到菜鸟驿站实打实的免费,一些本来的快递柜用户转变了阵营,纷纷把收获地址改成了菜鸟驿站。一位菜鸟驿站站长透露,五月份以来进站的包裹量上升了15%,生意比以前更火了。
 
与此同时,也有不少原本跃跃欲试的创业者下定决心,做起了驿站生意。据菜鸟方面统计,全国已有超过100万人申请加入菜鸟驿站。
 
要知道,寄存快件的生意并不好做,前两天微博热搜刚说,丰巢去年亏损达8亿,因此尝试收费可能也是无奈之举。而菜鸟驿站却大方地宣布“永久免费”,到底是什么给了菜鸟坚持免费的底气呢?
 

菜鸟驿站赚钱的秘密
 
菜鸟驿站不是慈善机构,自然是要赚钱的。只不过它不直接赚用户的钱,而是从其他多个方面寻找盈利点。
 
首先,菜鸟驿站赚钱的大头来自于快递员派件。和快递柜一样,快递员把包裹存放在这里是要付费的,菜鸟的收费标准在每单4-6毛左右。以中大城市日均300单的站点为例,一个月就是4500元的收入,而这只是基础的收件业务。
 
除此之外,菜鸟的寄件业务也是重要的收入来源。一般来说,寄件量为收件的10%左右,以平均每单5块钱算,一个月下来也是4500元,与收件相当。
 
虽然菜鸟驿站更广阔的空间和更密集的堆放方式,让它的每日单量远远超过快递柜。但它并不能像快递柜那样“一劳永逸”,需要持续付出人工成本。如此算下来,光是收寄业务上它和快递柜相差并不多。
 
然而大家不要忘了,菜鸟驿站最大特点在于灵活,更多的是一种“兼职”性质的营生。除了专门做物流的菜鸟驿站,很多驿站都是便利店、超市的“副业”,专门分割出一部分空间经营代收业务。
 
像这种路边小店,看中的不是菜鸟驿站本身的业务,而是它背后的流量。开通了代收快递业务后,这些小店的客流量便有了显著提高。原本只是去取个快递的顾客,很可能顺手买瓶水、买包烟,积少成多,终以副业带动主业的业绩。
 
另外,他们还能以菜鸟驿站为基础,开展团购、洗衣、回收等增收业务,由单纯的零售转型为本地生活服务。总之,只要有了人气,什么都好说。
 
最后,菜鸟驿站本身就是一种宏观上的盈利手段。我们知道,菜鸟是由阿里巴巴和三通一达建立的,主要目的是解决物流的“最后一公里”问题,提高快递员的配送效率,以及方便部分不在家取件的用户。
 
菜鸟驿站在全国大范围部署后,快递员的送货效率有了显著提升,每日投递的快件数量至少提升了一倍。如此一来,整个电商市场的运输成本便大幅下降,于是商家们开始提供包邮服务,消费者也享受到了优惠,因此购买欲进一步提升。这些年国内电商市场的繁荣,与物流端的优化密不可分。
 
所以,菜鸟赚钱的逻辑是最基本的商业逻辑——薄利多销。别看一单只赚几毛,累积起来就是笔不小的数字;别看把运费降下来是在让利消费者,实际上总单量提升带来的利润要远大于此。菜鸟驿站,就是这么“躺着”把钱赚了。
 

菜鸟驿站能一直免费下去吗?
 
以前玩网游的时候,经常遇到一些游戏打着免费的旗号,却无处不在诱惑你花钱,而且“氪金”的体验要远远高于“白嫖”,最后变成“免费的才是最贵的”。
 
还有一些更厚脸皮的,一开始宣布永久免费,到后来却突然宣布收费,简直是自己打自己的脸。
 
那么菜鸟驿站会不会也变免费为收费,为了获利不择手段呢?就目前来看,很长一段时间内菜鸟是不会食言的,其原因主要有二。
 
第一,近期的快递柜风波给了菜鸟警示:绝不能在这个节骨眼上得罪用户。光是12小时0.5元的收费标准就引起了全网用户剧烈的反响,甚至惊动了国家出面约谈,由此可见各界对此之重视。在公众的消费观念改变前,菜鸟贸然收费就是搬起石头砸自己的脚。
 
第二,菜鸟本身的模式尚可,收入较为多元化,且背后有阿里健康的现金流支持,没有必要冒风险进行收费尝试。更何况以多数人都能当天取货的现状来看,超时费根本收不了多少钱。
 
所以,虽不敢保证“永久免费”,但至少长期是能做到了。至于这个长期能“长”多久,要取决于消费者的态度。
 
现状快递柜和菜鸟驿站都拥有各自的忠实用户群体,两者的优势也各不相同,代表着末端配送需的两种解决方案。只有当他们相互竞争的时候,用户才能从中获得最大的实惠。
 

因此,作为消费者不必期待其中一方取代另外一方,保持现状不失为一种好的选择。就像文明总是向多元化发展的一样,我们应对不同的商业模式持包容态度,这样最终的受益者也是自己。

原文转自:电商头条

编辑:风清

来源:首席电商观察(ID:EC-guancha)

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