平台怎么做?150万粉丝抖音红人,构筑线上文玩城

摘要:在服务商的运营指导下,熹香坊成功搭建起了社交电商平台,招募文玩类商户入驻,并通过流量共享、公众号运营、个人IP打造、社群培训推客等方式帮助入驻商户销售额平均翻三倍。
收藏文玩,是一项传统且小众的爱好。随着近几年文玩市场的遇冷,对受制于线下地理位置的文玩商家来说,流量的获取成为一大难题。而对文玩爱好者来说,市场鱼龙混杂,没有专业知识的支撑极容易淘到货不对板、价格虚高的商品。

信任,是保证一家文玩店口碑传播,不断获客的基石。熹香坊创始人管文蔚,对此有独到的经验。

管文蔚,老北京土著、沉香品牌创始人、互联网创业导师、百万粉丝抖音红人……围绕在他身上的标签有很多,但他自认只是一个资深文玩爱好者,他创立的线上文玩商城熹香坊,于2016年底合作平台版。熹香坊是以创客文化和分销模式结合的互联网文玩社交电商平台,专门为文玩爱好者、创客和商家整合文玩资源,旨在让更多普通百姓了解文玩,传承中国的传统文化。

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管总说:“熹香坊以利益共享为核心,通过推广、分享、获利的模式促成商家产品交易与推广,这一理念与我们不谋而合。”在我们运营指导下,熹香坊成功搭建起了社交电商平台,招募文玩类商户入驻,并通过流量共享、公众号运营、个人IP打造、社群培训推客等方式帮助入驻商户销售额平均翻三倍。

创新商业模式
平台商户流量共享

既然要搭建一个让文玩爱好者放心淘货的线上平台,寻找靠谱的商户就变为成功的关键。

管总凭借自己多年来纵横文玩市场的经验,发展出了一批可靠的人脉网,并带起了一支精英销售团队。初期,团队选择进行线下地推,发传单、立海报,跑遍北京城的各大文玩城与店主沟通。但地推耗费人力、时间,又受地域限制,无法快速推进达到招商目的,管总便想到利用百度和今日头条等平台进行广告推广,彻底拓宽流量获取渠道,短时间内便将合作范围拓展至外省。经过团队专业的检测和对产品质量的把控,最终筛选出优质商户入驻熹香坊。

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不同于纯卖货的独立商城,熹香坊更像是在线上开了一家文玩城,涵盖玉翠珠宝、书画篆刻、紫砂陶瓷等多种文玩品类。熹香坊提供平台帮助商家实现线上线下的流量转换,使商家获得更高的流量红利,并通过人人店的推客与合伙人系统帮助创客、商家、区域合伙人获得增值服务及佣金。

平台内的所有店铺都有自己的链接,互相独立,但也互通流量入口。商家只要推广自己的店铺或商城,通过链接进入商城的所有用户,消费的所有金额总和的百分之三,将给予带来用户的商家。粉丝进入熹香坊平台,可以在店铺间共享流通,并互相推荐其他商户的产品,通过A店进入熹香坊的用户能快速进入B店进行消费。熹香坊通过聚合所有入驻商铺的销售渠道,实现流量共享,每家店铺的流量入口数倍裂变。

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公众号保持用户粘性

抖音打造个人IP

通过商城可以进入熹香坊公众号,将消费者一键导流,沉淀自有流量。但这并不是公众号吸粉的唯一途径,熹香坊不只是简单将公众号作为流量池,发布优惠信息吸引粉丝消费,更着力于将其打造成文玩知识普及课堂。管总认为,文玩市场潜力巨大,但许多潜在客户苦于没有知识储备,不敢轻易涉足,知识型公众号恰好能满足百姓了解文玩的需求,拥有强大的自吸粉能力。

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此外,管总还将对沉香和周易的多年研究结合起来,精心设计了一个“周易选香”系统插入公众号:选择出生日期、当前时间和报数起卦,便可算出顾客的专属熏香。点击下方的预约解卦和购买熏香服务能直接进入商城。周易选香系统既充满互动性,又使顾客拥有私人订制的专属感,一经发布便引来无数好奇,成为商城的又一流量入口。

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为了提高用户粘性,管总还开通了抖音账号,以便和粉丝互动,直播答疑。商城首页可以找到抖音号“来一管说诗”,使用短视频进行创意营销,打破平台壁垒,使创始人与粉丝直接建立联系,让消费者和追随者觉得可靠、真实,强化对产品的信任感和情感维系。目前,抖音粉丝高达150.7万。

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社群培训推客战队

信任背书裂变传播

商城的种子用户主要来源于商家的老顾客和忠实粉丝,但仅仅依靠原有流量是无法维持整个平台运营的。利用人人店的推客机制,熹香坊才真正实现流量裂变。

熹香坊为粉丝让利,成为推客不但购物得折扣,推荐给微信好友促成订单还能得佣金,另有战队系统等多种玩法,对销售能力超群的达人进行奖金奖励,化粉丝为推客。

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但粉丝毕竟不是专业销售,推荐给好友就意味着为商城做信任背书。熹香坊为了让推客放心,为所有商户实体资料备案,商品经平台审核,且支持用户自行检测,可七天无条件退换,保证消费者利益,让推客放心代言熹香坊。

此外,熹香坊还专门建立了推客社群,在群内分享销售干货,帮助推客收益最大化,以保证用户粘性。物以类聚、人以群分,同一社交群体往往需求相似,文玩爱好者的朋友圈自然也有一票同好,突破地域边界,使全平台推客成为店铺销售。

商店的拼团、砍价等功能利用好友间的信任产生裂变传播,拍卖功能更是完全契合文玩市场的特性,使销量达到几何式增长的效果,熹香坊平台内店铺,平均销售额提升3倍。

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